• 10.09.2014
Курс обучения для стажеров

Просто про работу агентом!

Вы хотите работать агентом по недвижимости, но есть останавливающие причины – то время не то, то решительности не хватает иногда некие другие причины. Мы знаем, с чего начать для гарантированного успеха в работе агента по недвижимости! Для старта нужно пройти курс обучения для стажеров.

Мы расскажем, как развиваться в этом направлении, с чего начать, как сделать первые успешные шаги.

КУРС ОБУЧЕНИЯ ДЛЯ НАЧИНАЮЩИХ


Срок обучения: 40 академических часов – 10 занятий + зачет (3недели : ПН, Ср, Пт)

Цель курса: Дать стажерам основные навыки и умения для активного поиска, привить стандарт качества, обучить необходимым действиям для начала работы и познакомить с основными терминами деятельности.

Задача курса: По окончании курса стажер должен быть способен начать активный поиск клиентов.

Описание курса: Курс состоит из нескольких частей: вводная (введение в риэлторскую деятельность), юридическая (основы юридических знаний), коммуникативная (установление и поддержание контакта).

Документ: По окончании курса выдается Сертификат.

Стоимость обучения: 10 000 руб.

При трудоустройстве по нашим рекомендациям стоимость обучения возвращается в виде дополнительных комиссионных с первых двух-трех сделок!

Тематический план обучения:

Тема Содержание
1. Активный поиск Введение в систему С21: принципы работы, взаимоотношение с агентами; основы активного поиска, воронка продаж, составление оперативного плана.
2. Юридический блок №1 • Юридические и физические лица (коротко).
• Правоспособность и дееспособность.
• Доверенность (коротко).
• Недвижимость, как объект гражданских прав.
• Определение и признаки недвижимости.
• Понятие права собственности
3. Юридический блок №2 Формы собственности. Совместная собственность. Собственность супругов. Преимущественное право выкупа. Основания возникновения права собственности.
4. Юридический блок №3 Сделка.
Понятие, формы (ППФ, Нотариальная)и виды сделок (договоров), классификация (возмездные и безвозмездные). Последние изменения в законодательстве при регистрации сделок. Договоры в недвижимости. Приватизация. Наследственное право. Основы. Степени родства, виды наследства.
5. Юридический блок №4 Правоустанавливающие и правоподтверждающие документы (с образцами). Перечень докуменов, необходимых для проведения различных видов сделок (ППФ, Нотар. Ипотека). Основные аббревиатуры: БТИ, ЕИРЦ, ЕГРП, ЖСК, ТСЖ, КМЖ (ДМЖ, ЖМЖ и ЖП), ППФ). Налогообложение физических лиц (с примерами)
6. Подготовка к взаимодействию с клиентом 1. Особенности телефонного взаимодействия с клиентом.
2. Роль подготовки.
3. Виды подготовки.
4. Определение целей взаимодействия.
5. Сценарий телефонного звонка.
6. Управление речевыми характеристиками.
7. Секреты правильных слов.
8. Психологический настрой.
7. Установление и поддержание контакта 1. Цели этапа установления контакта.
2. Фильтры общения.
3. Техники установления и поддержания контакта.
4. Алгоритм восстановления контакта.
5. Выход из контакта.
6. Факторы раздражения для клиента.
7. Установление контакта с разными типами клиентов.
8. Работа со сложным клиентом: техники снижения напряжения.
8. Выявление потребностей клиента. 1. Пирамида потребностей.
2. Как определить уровень клиента.
3. Какую информацию нам необходимо получить.
4. Типы вопросов и области их эффективного применения.
5. Приемы активного слушания.
6. Барьеры слушания.
7. Внимание на детали.
9. Презентация услуги 1. Лучшее время для предложения.
2. Техника: характеристика-выгода.
3. Конкурентные преимущества нашего предложения: почему стоит работать с нами.
4. Презентация с опорой на потребности клиента.
5. Техники аргументации.
6. Методы контраргументации.
7. Как бороться с «кранчем»
10. Работа с возражениями 1. Основные причины и типы возражений.
2. Принципы работы с возражениями.
3. Схема работы с возражениями.
4. Техники принятия, уточнения и ответа на возражения.
5. Особенности работы с возражениями по цене.
6. Проработка ответов на типичные возражения.
11. Экзамен Тестирование

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>